“我们最近推出了虚拟展馆、展台业务，这是我们在新冠肺炎疫情期间的一次创新和突破。”日前，深圳市新动力展览设计有限公司（以下简称深圳新动力展览）总经理赵丽在接受《中国贸易报》记者采访时透露，该公司业务已经转至线上，开始推广展厅板块业务，以尽快适应服务场景的转变。
疫情使国内展会受到巨大冲击，许多展览公司无法开展业务，特别是会展产业的下游配套企业，受疫情影响更为直接和明显。由于展会迟迟无法举办，参展商不需要展台搭建服务，许多会展服务企业丧失了展台施工业务，只有谋划新业务以维持运转。
作为一家致力于全球品牌创意营销的专业性展览展示服务公司，深圳新动力展览在疫情期间也受到了极大影响。赵丽表示，公司正在谋求会展服务创新，未来行业市场会极为广阔，服务的方式将日渐多元。
主要业务转至线上
据赵丽介绍，深圳新动力展览经过十余年发展，已经在32个国家及118座城市设有服务网点，为客户提供全球一站式综合展览展示解决方案。疫情发生后，为了尽最大可能减少客户的损失，新动力展览积极开展线上办公，向客户提供增值服务，在网购、推广等方面下功夫，帮助国内客户对接国际资源。
“从模式上说，深圳新动力展览目前是一家展装公司。”赵丽说，“与其他公司不同的是，我们的创新服务注重对客户的服务，不止步于做设计搭建，我们为客户分析展会的优、劣势，为他们提供分析报告，让参展企业获得较好的体验感。”
赵丽说，在服务模式创新方面，深圳新动力展览采取线上线下同步营销推广策略，让展商通过多个渠道获悉该公司的服务。“我们要从业务上划分领域。比如，疫情期间，许多会议和展览不能举办，我们意识到线上展厅、展会是大市场，马上瞄准线上发力，积极推广展厅板块业务。”赵丽说。
会展服务空间广阔
记者了解到，虚拟展馆通过运用数字虚拟现实技术，将参展企业的产品数字化、虚拟化，营造空间立体感的效果。虚拟展馆利用VR、AR等技术，实现3D虚拟漫游技术与无死角全景相结合，观众可触控操作进行浏览，详细观看产品细节，并获得语音播报和文字介绍等服务。
虚拟展馆还配有虚拟展厅导航地图，地图中呈现的图像为3D立体效果，观众可直观了解整个展厅展品的位置方向。线上以图片、视频、产品三维模型作展示，同时嵌入直播，进行实时的产品讲解、扫码直播、会议推介、在线营销，可进行实时互动，促进交易双方达成意向，兼容匹配多种形式的点对点交易对接。同时，通过先进信息技术提供全天候网上推介、供需对接、在线洽谈等服务，打造优质特色商品线上交易平台，为海内外客商在线展示产品，促进经济贸易交流。
赵丽表示，疫情期间，服务的客户没发生改变，而是场景发生了改变。相关会展企业必须针对场景的改变而做出迅速调整。除了全景展示，还必须实现架构的创新。在“合伙人时代”，应当聚合尽可能多的人才，在公司这一平台自主创业，从而给客户带来更好的服务体验。
谈及深圳新动力展览对会展服务创新的认识，赵丽表示，会展服务在国内是一个刚刚起步的行业。与德国等会展业发达国家和地区相比，我国的会展服务还有非常大的发展空间。该行业将拥有更为广阔的市场，服务的方式也会逐渐多样。
