在国内热议线上会展、会议活动的当下，讨论技术应用问题应该是应景的。
此前，Eventsforce发布了一份名为“活动策划者是否在与活动技术作斗争？”的报告。报告结论通过对美国、英国的145位会展和活动专业人士进行调查得出。结果显示，活动行业的技术差距在不断增大，但同时也存在一些好的迹象。
调查发现，30%的受访者认为活动技术技能对他们的职业发展至关重要，47%的活动策划者认为，尽管他们在大多数组织中都对活动技术投资负责，但他们在做出自信、明智的决策方面的能力有限。
91%的组织者声称，活动技术是他们工作的重要方面，但只有48%的人认为自己精通科技，剩余的受访者在拼尽全力跟上市场的步伐和新的产品趋势。
另外，调查结果显示，“与同行和同事的对话交流”是活动行业的专业人士试图跟上活动技术步伐的最流行方式（78%)，其次比较有效的方式是“行业博客/新闻网站”(50%）和“贸易展览和会议”（48%）。
关于在会展活动公司和组织机构中谁负责在技术方面的投资，无论从预算还是从决策制定的角度，各部门的结构是比较一致的，从中也可以看出技术投入的主要分布情况。
Eventsforce的研究还考察了活动策划者目前在应用技术时面临的一些挑战。65%的组织者认为，最大的问题是完成活动技术系统的采购、实施和集成过程所花费的时间。
其他的挑战包括让员工真正使用技术(54%)，凭借有限的技能来做出合理的投资决策(47%)，以及实现不同系统之间的迁移或兼容(42%)。
调查结果显示，在会展和活动组织者认为最难以应对的活动技术工具中，“数据管理”以47%的得票率高居榜首，紧随其后的是“直播”(34%)、“活动应用程序”(32%)、“活动管理软件”(30%)、“项目管理软件”（29%）、“合规与数据安全”（23%）以及“电子邮件通讯和营销的自动化”（20%）。
56%的活动策划者认为，行业中出现了一个新的角色——“活动技术专家”。尽管82%的人声称，会展和活动组织者自己应该对活动技术投资负责，但22%的组织者相信下一代的活动专业人士（如应届毕业生）需要具备工作所需的技术技能。
另外，这项研究还考察了一些新兴技术。在组织者希望在不久的将来使用的技术中，混合现实技术（包括AR和VR）以50%的得票率高居榜首，其次是AI支持的解决方案（如聊天机器人和网络工具）(43%)，这些解决方案提升了参与者的个性化体验。
其他技术还包括智能化的可穿戴设备（37%）、面部识别、5G连接、全息图和3D打印等。
虽然我们知道科学技术的应用在活动产业的未来发展中将起到很大的作用，但就目前来看，基于调查数据，很多活动组织者并不能很好地利用科学技术，这也是会展和会议活动产业发展面临的一大挑战。
活动组织者应与时俱进，结合市场与参与者感受，善于利用时代发展的高科技产物，完美地将其与产业结合，来提升参与者的个性化体验，从而提高竞争力。
一旦活动组织者能高效利用好现在的科技资源，将会对他们的活动组织工作起到如虎添翼的作用。Eventsforce 的调查有助于我们认识目前技术在活动产业中的利用状况，同时也是一种指引：技术驱动无疑将推动活动产业转型发展。
来源：活动研究
