疫情期间谈展览，听到的最多的是--线上展览。
疫情发生后，很多人问我，你们从15年就开始做展览配套的在线商务服务平台，为什么喊出的是“展览延期，服务不止”，而不是“展览延期，首开线上食材展览”这样的口号。
乍一想，办公都在线了，禁足后的展览为什么不能在线办？没毛病啊！而且我们还是在业内做的较早的、还算有些规模雏形影响力的代表。差点就心动了，但后来还是忍住了。因为细细想来，做出真正意义的“线上展览”还是存在诸多挑战的，且听我慢慢道来！
No.1 别把线上展示当做线上展览来办
线下展览是一个神奇的物种，他出生线下，人格魅力就在“促成见面”，是在有限的时间空间里彼此都花费较大的成本进行的短暂而有效率的交流活动，如果还要给他加一个修饰的话，那就是“温度”，是有别于冷冰冰的“温暖的见面”。
因此，见面就是线下展览唯一的“场景”属性。线下展览举办的价值和意义就是“促成见面”这一场景的实现，没有其他。大家试着回想看看，疫情期间在家的工作效率就可以清楚明白的理解“温暖的见面场景”的重要性。管你视频会议满天飞，家人该叫你吃饭吃饭，神兽们该跟你搏斗搏斗，这就是事实。也是线下展览和集中办公不会被互联网技术创新取而代之的核心内涵。
基于见面这一场景基础，线下展览同时也为我们搭载了诸如展示、社交、聚会等等一系列的功能，这时我们就能清晰的了解到目前各类“在线展览”在本源上是不具备“见面”这一线下展览唯一的场景属性的，而仅仅是某项功能的具体表现，比如在线展示、在线社交等等。
说到这里，我希望表达的观点并非是否认我们希望“展览能够在线举办”这一服务形态的实现，而是希望大家能够更为清晰的认知我们目前接触和组织的“在线展览”仍然是一个具有极大探索空间、挑战空间、提升空间和优化空间的新物种，是并非把展品罗列上去、开通一个在线互换名片功能或者预约见面、申请领取样品功能就可以告诉我们的客户他正在参加的是一场“在线展览”。
因此，如何突破线下展览独特的“见面”场景特点而形成真正意义上的“在线展览”，就需要我们更多的展览主办围绕展览所属行业的特性，设计运营更多的“营销场景”来替代在线不能“见面”的硬伤，这也是接下来重点要谈的话题。
No.2 展览服务不往营销服务进化“在线展览”就是南柯一梦
展览市场上存在三个维度的公司，1.0的公司专注于展览服务，2.0的公司转型做营销服务，3.0则朝向关联交易属性的平台型服务。从1.0到3.0，是一个垂直攀登而非缓慢爬坡的过程；从3.0到1.0，是一个飞机打坦克的过程，我们俗称降维打击。
大家在展览行业中议论更多的是那些新兴的展览业务公司为什么能高速成长并顺利突破传统展览行业中认定的一些大坎，我在自我分析和分析他人的过程中得出了以上谈到的维度判断。而当1.0公司还在一个展位一个展位的销售时，2.0公司正在利用其营销服务属性对你进行着精准降维打击。
我认为，优质的2.0营销服务型公司应该具备以下四个综合属性，即：
一、场景产品的再造属性：运用数字化互动营销再造场景；
二、社群身份的重构属性：对行业社群关系的再造及建设；
三、商务理念的变革属性：去销售的服务品牌化的形成；
四、技术工具的支撑属性：面向市场客户来提升服务效率的工具运用。
这里举一个例子，我们很容易发现，媒体、协会出身的机构在办展时往往更具备优势，这其中就是社群身份的重构这一属性在支撑其半步跨入2.0型公司。他们的出身决定了他们天然具备行业社群关系的特性，是从人民群众中走出来的意见领袖，想当然更懂群众也更贴近群众的需求并赢得信任。
因此，在从展览服务型公司垂直攀登至营销服务型公司的过程中，只有完成了对以上四个综合属性的重建，才意味着真正进入到了一个新的维度（当然，这时你的线下展览规模一定会是在行业中领先的，这点毋庸置疑），才具备了开始搭建“在线展览”业务的基础。但这时我们还不能称自己是一个“在线展览”运营者，而如果你非要定义一个能完美呈现“在线展览”概念的公司的话，具备交易属性的平台服务型3.0公司才是最大的线上展览主办方（例如某宝、某猫等等）。而遗憾的是，沿着展览属性向上垂直攀登成为3.0的公司还未能出现，而互联网平台型公司向下辐射的案例却比比皆是（例如淘宝造物节、汽车之家线上购车节等等），而这也正是吾辈为之努力奋斗的目标。
No.3 实现“在线展览”的真正核心不是软件技术而是基于商业理念的运营能力架构
上面提到营销服务型公司的四个综合属性中，涉及的软件技术属性我把他排序在了最后一位。但是，目前但凡提及“在线展览”业务的，大多是把软件技术排在首位也是唯一的位置，这一幕同样出现过在中国市场刚开始认知品牌的那个阶段。以为品牌就是VI，就是具体的图形表现。而现在人们对于“在线展览”的认知也还停留在主办建设一个在线的程序，上面可以上传产品、展示产品、分享产品，可以接受对方的信息等等，仅此而已。
笔者认为实现“在线展览”的真正核心不是软件技术，而是接下来要谈到的基于商业理念的八项运营能力架构，这才是我们未来开设“在线展览”的核心基石。这里受篇幅所限，我仅做一个罗列，后期再分篇展开。
架构一：营销场景化--是指在行业业务场景下的营销概念设计运营理念；
架构二：营销产品化--是指在营销场景化中实现数据交互的运营理念；
架构三：营销数据化--是指收集并运用数据标签分类指导营销的运营理念；
架构四：流量兴趣化--是指依据兴趣引入并沉淀管理社群流量的运营理念；
架构五：运营服务化--是指在去销售思想指导下的系列服务运营理念；
架构六：服务品牌化--是指平行于展览品牌的服务品牌建设运营理念；
架构七：数据私有化--是指对多维数据自我管理并形成闭环的运营理念；
架构八：管理系统化--是指对展览涉及的招商/营销/展务等的规范运营管理。
No.4 在线展览的目标是帮助展商获客帮助项目赚钱，不是自娱自乐
最后一个部分，我们回归到一个比较残酷又必须直面的问题上来，就是展览主办如何应对“跨界”带来的挑战！
很多人觉得我有现成的技术产品、有展商/客户关系，动员动员就上线了。现实哪有想象的那么简单！展览主办一旦跨界到“在线展览”，就意味着一只脚跨入了互联网行业，启动了一个窄域范围的垂直行业平台服务，这就是我之前说的3.0版本的企业，这时的主办者们需要关心的是另外三个维度的指标：流量、粘性和体验。
在时间维度上，需要考虑如何打破“线下展览3天，线上展览365天”的用户习惯问题，而非把这句话作为宣传语大力传播但无法兑现。在内容维度上，需要从集中运营3天的热度延伸至持续运营365天的热度，从而最大可能保持“线上展览”的观众用户粘性，等等。
因此，1.0的企业直接去做3.0的事，成功的几率应该不太大。我们可以看看展览行业中开始做“在线展览”服务的企业，哪些是收费的？哪些又开始赚钱了的？结果一目了然。这也正是我反复强调三级进化论并倡导大家在准备开设“在线展览”项目前先向一家营销服务型公司转型的意义所在。毕竟我们开设“在线展览”服务，目标是帮助展商获客，帮助项目赚钱，不是顺应形势的作秀。
以上，我写这篇文章的初衷并不是给因为疫情而日益火热的“在线展览”概念泼冷水，而是希望给有志于开设“在线展览”项目的同行们一些我的认知参考及可能的实施路径。因为行业需要创新的力量推动他更快更好的发展，我们都身在其中。
这世上本没有路，走的人多了，自然也就成了路。
欢迎有时间的朋友们来我的“食材互动营销”矩阵里逛逛，也欢迎一起来聊聊“如何解决食材企业获客难题”这档子事。（以上内容来源：陈弘浩个人号 版权归原作者所有，原文标题《展览主办方做“线上展览”，你可能还没意识到你需要“跨界”》）
No.5 虚拟会展系统平台应是什么样？
在互联网三维技术、VR虚拟现实技术的迅速发展和广泛应用的时代背景下，信息化、数字化的浪潮正席卷每一个角落，会展行业也临着机遇和挑战，探索信息化时代会展行业的创新和发展，充分利用互联网的特殊优势，开创具有时代性的永不落幕的会展是大势所趋。
会展经济无可厚非是一座金矿，其具备着更多的价值待挖掘、待留存，待转化，待复合使用。固然，任重道远！此次，会展业受新冠肺炎疫情影响，被迫按下暂停键。永远不要浪费一场危机，因为危机与机遇并存，此时契机已现，会展业将迎来竞速打造虚拟会展系统平台的新局面！
虚拟会展(online Exhibitions，Virtual Exhibitions）整合了网络的高效性、普及性、虚拟性和信息集散功能以及虚拟现实等新兴技术对虚拟实物的高感知性，既具有传统实物会展的信息集散功能，又能突破时空、成本、精力和资源的限制，不但能够扩大会展活动的覆盖面，还能降低会展成本，提高办展效率，是对传统会展的创新与突破。虚拟会展建立在数字技术及电脑模拟场景设计基础之上，丰富的视觉效果、充分的互动效应、及良好的用户操作体验，是虚拟会展区别于传统会展的关键。
虚拟会展作为一种先进的技术手段，使得展会突破原先地域等诸多条件限制，为会展行业的创新和二次竞争提供了技术基础，在此基础上，传统展会运营商有机会向更大的范围扩展影响力；虚拟会展使会展行业从一个资源密集型的产业中解放出来，大大减低了会展行业对资源和能源的消耗，削弱对地域和资金的依赖，真正能够实现永不落幕的会展平台。
虚拟会展系统平台在线展示效果
① 3D立体会展环境，通过主流Web浏览器进行PC端或移动端（直接输入网址登录，无须客户端下载安装，简便快捷）全方位观看。参观者可在虚拟场馆中用以第一视角浏览整个展会，也可控制虚拟人物在虚拟场景中通过键盘和鼠标自由控制行走。
② 观众可以参看展厅鸟瞰图，并可以点击平面图上的热点快速跳转至相应的展位。
③ 为企业搭建现实展室的3D线上专属企业展室，对企业展示的形象和产品介绍提供文字，图片和视频，3D动画，AR实景，VR虚拟现实，联系方式，在线咨询等。
会展+VR虚拟现实=工厂展示
展商通过展会获取客户后仍需要很多的沟通才能促成订单，必要时还得邀请客户到厂实地考察。VR虚拟现实技术可以有效的弥补这点，他可以把展商的工厂100%的虚拟在线还原出来，生产过程、工厂规模全部可以通过VR实现，数字孪生！
会展+VR虚拟现实=产品展示
展会作为展商展示产品的平台，由于场地空间限制往往不能展示所有产品。通过VR虚拟现实技术进行产品展示在现今的展会中已经出现，既节省了展会成本又显得高大上。
会展+VR虚拟现实=细节展示
VR虚拟现实技术另外一个优势就是不但可以把产品展示出来，还可以对产品进行细节拆分，可以精细到零部件，让客户更直观的了解产品的用料、工艺、组装手段等，省去了产品宣讲的环节。
会展+VR虚拟现实=虚拟展会
从实体走向虚拟，从线下走向线上，这是行业必然发展趋势。展商及客户再也不用局限忙于奔波在各大展会，布展、接待、交流、跟进等流程都可以在线上实现。虚拟会展通过大数据、VR等技术协助展览主办方打造虚拟的线上展会场景。主办方可绘制在线电子展位图实现展商信息可视化，展商布置基于图文视频、3D建模在线虚拟展台，在线观展沉浸感强，还能优化观众在线观展体验。
不仅如此，3D展台还可集成展商直播、商务洽谈、展商配套线上会议及电商服务等功能，为展商和观众的预约洽谈，展品询价和深度沟通提供支持。完善的虚拟展览系统更能基于大数据的数据处理和分析能力，帮助参展商与客商进行交易配对，提供交易支持和服务。
目前，虽然会展行业已在信息化有所发展，比如，可以进行在线登记，现场数字化导览，数字资料下载，基于位置的服务等等。但尚还远远不够。VR虚拟现实技术以及“数字展览”模式的出现将进一步提升互联网上会展的体验感，可以让虚拟参会者有身临其境的感觉。
袁帅：“线上+线下 双线闭合“以数据为链条智慧会展O2O2O业态模式架构设想
虚拟会展不仅是实物会展在网络上的延伸，两者的关系更加是相辅相成的互补关系，在这样的平台上，因为信息透明度、信息的可组织性空前增加，展会的营销成本、组织成本、参展成本和观展成本等会大幅度降低，同时会大幅度提升会展的效率和效果。
互联网重构了商业价值、变革了服务边界、提高了服务效率和质量，预计未来中国会展业将加快运营机制的互联网流程再造，运用大数据发展平台化管理与运营，从而开创会展业发展新局面，实现会展产业的升级——线上＋线下“O2O2O模式”。
【百家号-新社汇and微会动袁帅】运营者：袁帅，会展业信息化、数字化领域专家，PMP项目管理师，数据分析师（高级），中国电子商务职业经理人，网络营销师，SEM搜索引擎营销师，SEO工程师 ，微会动平台创始人兼首席营销顾问，新社汇平台联合创始人，静花缘品牌系列精品民宿互联网运营，牛票供应链项目相关技术负责人，零工社区企增服务中心副主任，DE数览（数字展览，链接你我）商业技术顾问。
